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Retours et garantie

Politique de retour et garantie

 

SECTION 1 - Annulation:

Nous acceptons l'annulation de la commande avant que le produit ne soit expédié ou fabriqué. Si la commande est annulée, vous obtiendrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié. 

 

SECTION 2 - Retours (le cas échéant):

Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours après la réception du produit.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au plus pour les frais d'expédition (cela inclut les retours); Aucun frais de restockage à la charge des consommateurs pour le retour d'un produit.

 

SECTION 3 - Remboursements (le cas échéant):

Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au plus pour les frais d'expédition (cela inclut les retours); Aucun frais de restockage à la charge des consommateurs pour le retour d'un produit.

 

SECTION 4 - Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant):

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales1@utimi.com.

Veuillez contacter notre service client at sales1@utimi.com pour obtenir l'adresse de retour.


SECTION 5 - Renvoyer(le cas échéant):

Attention:

Pour des raisons client, ovotre société facturera certains frais de logistique pour le renvoi du colis. Par exemple, les informations relatives à l'adresse du destinataire sont incorrectement remplies.

Compte tenu de la nature des produits que nous vendons, nous voulons nous assurer que nos clients sont protégés et favorisent un mode de vie propre, hygiénique et sain. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour nous assurer que tout ce que nous vendons est propre, hygiénique, scellé, et n'a jamais été directement touché par un humain, et n'a jamais été utilisé auparavant. Une fois qu'une commande quitte notre entrepôt, il n'y a aucun moyen de vérifier que les produits qu'il contient sont encore neufs et inutilisés.

 

SECTION 6 - Garantie un an:

Achats en ligne effectués via utimi.com panne dans un délai d'un an dans la période d'utilisation correcte, nos clients peuvent profiter de la garantie correspondante pour les faire remplacer.

Attention:

AUCUN CRÉDIT ne sera accordé aux produits «NON DÉFECTUEUX» et «UTILISÉS». Aucune garantie ne sera donnée pour les cas de force majeure et les causes causées par l'homme à un produit défectueux, telles que des soins inappropriés, un démontage personnel et des dommages intentionnels, etc. .

Langue
Anglais
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